Riset Konsumen Indonesia menerima pendanaan M1.2 juta sebelum seri Populix awal – TechCrunch

Indonesia adalah salah satu pasar konsumen dengan pertumbuhan tercepat di dunia, tetapi data konsumen masih sulit untuk banyak bisnis, terutama perusahaan kecil. Populix Pihaknya ingin memfasilitasi riset bagi perusahaan melalui aplikasi responsif yang kini memiliki 250.000 pengguna di 300 kota di Indonesia. Diumumkan hari ini bahwa Quest Ventures telah mengumpulkan $ 1,2 juta dalam putaran Seri A pra-langganan, yang dipimpin oleh investor Induto Ventures.

Sejak diluncurkan pada Januari 2018, Populix kini telah mengumpulkan total 3 2,3 juta, termasuk 1 juta putaran benih yang dipimpin oleh Induto. Pendapatan perusahaan tumbuh lima kali lipat pada tahun 2020, dan mengontrak 52 klien korporat baru di 10 negara karena survei konsumen tradisional yang ditentukan oleh epidemi COVID-19, serta kuesioner pribadi. Ukuran pelanggannya beragam, mulai dari perusahaan rintisan teknologi hingga perusahaan multinasional.

Modal baru akan digunakan untuk peluncuran produk, pemasaran dan rekrutmen. Populix saat ini sedang dalam proses meluncurkan produk layanan mandiri yang disebut Pocket Hummed Populix (PHP) untuk klien seperti UKM atau peneliti universitas yang ingin melakukan survei sendiri dan melacak hasilnya secara real time.

Pendiri perusahaan adalah CEO Timothy Aston, CEO Elaine Kamtavijoyo, dan CEO Jonathan Benhi. Aston dan Camtavijoyo bertemu ketika mereka menjadi mahasiswa pascasarjana dalam administrasi bisnis di Universitas Cambridge.

“Saat kami membaca, kami melihat pasar maju, di pasar maju, kecerdasan konsumen adalah hal yang besar, semua merek sudah menggunakannya,” kata Aston. “Tapi ini adalah sesuatu yang tidak tersedia di negara berkembang seperti Indonesia”, dimana banyak perusahaan melakukan riset secara offline dMendukung tingkat keterlibatan ponsel cerdas tertingginya. Misalnya, jika merek kopi ingin memahami sentimen konsumen, ia akan mengirim surveyor ke hotel atau toko bahan makanan dan meminta pelanggan untuk mengisinya dengan imbalan hadiah kecil.

“Kami merasa penting untuk membuat kesadaran konsumen di Indonesia karena ini akan menjadi pasar yang sangat besar dan inovasi di Indonesia sejauh ini sangat sedikit,” tambah Astentu. “Dalam artian selalu memberi kami pelanggan besar, ini menawarkan kesempatan untuk mengganggunya. Indonesia selalu multinasional yang membelinya, tapi Anda lihat kelas menengah yang tumbuh, banyak UKM, mereka mungkin membutuhkan lebih banyak penelitian dan data daripada perusahaan besar. “

Setelah kembali ke Indonesia, Astentu dan Kamtavijoyo mulai mengerjakan alternatif studi tradisional yang lebih akurat dan mudah diakses, yang dikembangkan oleh Populix sebagai bagian dari proyek Exilerate Kozak. Mereka bertemu Benhi, mantan insinyur di Diskusikan.io, situs video berbasis di Seattle untuk penelitian konsumen.

Riset pelanggan Populix melalui aplikasinya yang responsif, juga dikenal sebagai Populix, yang melibatkan pengguna melalui polling harian, game, dan berita, dengan imbalan penawaran seperti penawaran tunai atau paket diskon. Populix dapat disesuaikan untuk berbagai penelitian, dari survei singkat hingga survei panjang selama periode waktu tertentu, dan dapat digunakan untuk memantau kesehatan merek, mempersiapkan peluncuran produk, atau mengukur kepuasan pelanggan. Misalnya, Populix dulu melihat bagaimana merek kopi bekerja dibandingkan dengan pesaing setiap bulan dan membaca reaksi konsumen sebelum meluncurkan kopi siap minum. Perusahaan e-niaga juga menggunakannya untuk menanyakan di mana mereka berbelanja online, apa yang mereka cari, dan bagaimana perasaan mereka tentang pengalaman pelanggan di situs yang berbeda.

“Kami bisa mempercepat proses rekrutmen karena sudah ada responden di database kami untuk hampir semua penelitian,” kata Kamtavijoyo.

Populix saat ini sedang mengembangkan produk baru untuk memantau pergerakan pasar, menggunakan teknologi pengumpulan data seperti pengenalan karakter optik untuk memindai faktur dari situs e-niaga utama. Sistem klasifikasi datanya menyatakan dapat mengidentifikasi lebih dari 73% dari semua item pada faktur.

Perusahaan lain di area yang sama termasuk veteran mapan seperti Yukov dan Gander dan Milli Insight, sebuah riset pasar dan basis data yang berbasis di Singapura yang beroperasi di beberapa negara Asia Tenggara. Aztendu mengatakan fokus pada survei seluler dari Indonesia adalah salah satu cara utama untuk membedakan Populix. Pasar smartphone terbesar keempat Di dunia (setelah China, India dan Amerika Serikat) dan laju infiltrasi masih terus berkembang.

Pendirinya mengatakan bahwa Populix akan terus fokus di Indonesia dengan pendanaan pra-seri, tetapi berencana untuk melihat pasar negara berkembang lainnya dengan data konsumen yang terfragmentasi seperti Filipina dan Vietnam.

Dalam sebuah pernyataan, mitra Induo Ventures, Patrick Yip mengatakan, “Karena kebiasaan konsumen telah mengalami perubahan dramatis dalam beberapa tahun terakhir, seiring dengan peningkatan pendapatan dan perdagangan digital yang diterima secara lebih luas, Populix telah mampu memberikan informasi kepada pelanggan tentang karakteristik konsumen terkini. dan tren orang Indonesia. . Kami senang dapat menggandakan dukungan kami untuk Populix karena terus menghadirkan produk dan solusi intelijen konsumen yang didukung oleh teknologi baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan besar dan kecil. ”