Bisnis rumahan Indonesia kembali ke TikTok | Perdagangan elektronik

Bali, Indonesia – Seperti banyak orang di desanya, Ingit Bambudi dan istrinya Mutya Ayu mencari nafkah dengan membuat dan menjual jilbab.

Pasangan ini adalah bagian dari ribuan usaha rumahan di kabupaten Sikalenga Jawa Barat, yang dikenal sebagai “Kampung Hijab” atau “Desa Hijab”.

Sigalenga mengkhususkan diri pada pakaian sederhana, item yang banyak dicari di Indonesia yang mayoritas Muslim.

Sebagian besar produksi Chigalenga memasok pasar grosir bata-dan-mortir di seluruh negara Asia Tenggara, tetapi Bambudi dan istrinya percaya pada strategi pemasaran yang lebih modern. Saat pengguna TikTok, Hijab, menjadi becek, pasangan ini menjual produk mereka di streaming langsung di aplikasi video populer 24 jam sehari.

Bambudi, 25, mengatakan kepada Al Jazeera. “Ketika saya mengetahui bahwa saya dapat melakukan streaming langsung dan menjual produk saya di TikTok, saya pikir itu adalah kesempatan yang baik bagi kami.”

TikTok sangat populer di Indonesia, negara terpadat keempat di dunia dengan populasi lebih dari 275 juta. Per Juli, situs media sosial China mencatat 106,9 juta pengguna dewasa di Indonesia, menjadikannya pasar terbesar kedua di negara itu setelah Amerika Serikat.

TikTok – awalnya diluncurkan sebagai platform video musik sekaligus jejaring sosial – masuk ke Indonesia pada tahun 2017. Itu mulai menyerang kancah e-commerce yang menguntungkan di negara itu setelah diluncurkan pada tahun 2021, setelah pihak berwenang secara singkat melarang aplikasi tersebut karena konten cabul dan memfitnah. Aktivitas e-commerce live streaming selama Ramadhan.

Selama bulan suci, banyak umat Islam yang bangun pagi untuk makan makanan terakhir di hari sebelum puasa, sehingga jumlah penonton aplikasi lebih tinggi dari biasanya.

Tik Tok mencapai Bambudi tahun lalu saat festival Ramadhan.

“Seseorang menghubungi saya; Dia seperti ‘manajer hubungan’ TikTok. Dia memberi tahu saya bahwa saya bisa berbelanja langsung di peron, ”kata Bambudi.

Saat itu Bambudi menjual sekitar 1.000 jilbab setiap bulan. Dia tidak asing dengan dunia belanja online. Sejak 2018, ia mencoba menjual produk Hijab Madi Madi di berbagai marketplace online, dengan harga masing-masing berkisar antara setengah sen hingga $3.

Namun, belanja langsung adalah wilayah yang belum dipetakan.

“Manajer hubungan melatih kami tentang cara melakukan streaming langsung. Cara menggunakan fitur, memilih latar belakang, pencahayaan, peralatan dan apa yang harus dikatakan kepada pelanggan, kata Bambudi. “Seluruh pelatihan memakan waktu lima bulan.”

Dengan Snake di belakang kamera dan Ayu di layar, pasangan ini memulai dengan beberapa jam siaran langsung setiap pagi dan sore.

Namun, mereka segera menemukan bahwa streaming larut malam menghasilkan lebih banyak penjualan.

“Kami mencoba siaran langsung setelah jam 8 malam. Orang-orang pulang kerja, melakukan Isya (sholat malam) dan biasanya, mereka bersantai di rumah sambil menggulir ponsel mereka,” kata Bamboudi.

“Penjualannya sangat bagus. Orang-orang membeli. Awalnya, kami mengakhiri sesi kami pada jam 11 malam. Tapi kami memutuskan untuk melanjutkannya sampai waktu Subuh (sholat subuh) dan responnya bagus.

Bambudi mengatakan dini hari sebelum fajar adalah waktu puncak mereka, karena biasanya ratusan penonton mengikuti streaming langsung. Saat event khusus seperti Hari Belanja Online Nasional, jumlah pengunjung bisa melonjak hingga ribuan.

Bisnis Bambudi sekarang menjual hingga 30.000 cadar sebulan — lompatan 30 kali lipat dari hari-hari sebelum dia hidup.

“Saya sekarang memiliki 10 pembawa acara yang bergiliran melakukan streaming langsung,” katanya. “Kami memiliki tiga shift setiap hari, masing-masing delapan jam.”

Belanja langsung merupakan bisnis yang sedang berkembang di Indonesia.

Sebuah survei baru-baru ini oleh firma riset pasar Ipsos menemukan bahwa 71 persen konsumen Indonesia mengatakan mereka telah berpartisipasi dalam acara belanja langsung, sementara 56 persen mengatakan mereka telah melakukan pembelian.

Untuk hampir 65 juta usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia — 98 persen usaha mikro menghasilkan penjualan tahunan sebesar 300 juta rupiah ($19.500) — tren ini akan membuka pintu bagi pelanggan baru di tengah dorongan pemerintah. Digitalisasi.

Sekitar 21 juta UKM Indonesia, atau 32 persen dari total, memasarkan produk mereka di pasar online, kata Samuel Aprijani Bangeraban, direktur jenderal aplikasi teknologi informasi dan komunikasi di Kementerian Komunikasi dan Informatika Indonesia.

Pada tahun 2024, pemerintah berharap bisa mendapatkan setidaknya 30 juta UKM online.

“Onboarding digital merupakan tantangan bagi UKM Indonesia,” kata Bangeraban kepada Al Jazeera, membahas dorongan literasi digital pemerintah dalam beberapa tahun terakhir.

“Penting bagi kami untuk memetakan kebutuhan teknologi digital dan memberikan pelatihan dan fasilitas yang tepat untuk mempercepat adopsi digital. Ini termasuk memberikan panduan, modul pelatihan, toolkit dan aplikasi kepada UKM yang tersebar di pulau-pulau di Indonesia.

TikTok berharap terobosan baru-baru ini ke dalam e-commerce akan menjadi katalisator transformasi digital ekonomi Indonesia.

“Kami melihat semakin banyak UKM dari berbagai industri di Indonesia bergabung dengan TikTok dan menggunakan alat dan fitur bisnis yang tersedia di aplikasi untuk mengembangkan bisnis mereka,” Esme Lean, kepala usaha kecil dan menengah TikTok APAC, mengatakan kepada Al Jazeera. .

“Bahkan jika pembuatan konten dan mengadakan sesi langsung tidak dianggap sebagai kekuatan inti UKM, alat ini membantu menyamakan kedudukan,” kata Lean tentang pendekatan “shoppertainment” TikTok.

Dari kota Mojokerto, Jawa Timur, pemilik UKM Regi Octaviana menjelaskan bagaimana dia menjadikan live streaming sebagai cara untuk melibatkan audiensnya.

“Sangat penting untuk menjaga kontak mata. Jadi, meskipun secara teknis Anda berbicara ke kamera, Anda harus memastikan mata Anda tidak menyimpang,” kata Octaviana kepada Al Jazeera.

“Anda dapat bercanda selama streaming langsung, tetapi Anda perlu mengetahui seluk beluk apa yang Anda jual sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan apa pun yang dimiliki audiens.”

Seperti Bombudi, Octaviana adalah salah satu dari banyak pemilik usaha kecil yang melakukan siaran langsung di TikTok setiap hari.

Octaviana adalah pemilik Dos Crocir, bisnis grosir yang menjual tas wanita. Dimulai pada tahun 2013, bisnisnya telah berkembang pesat sejak dia memulai streaming langsung tahun lalu.

Menurut Octaviana, penjualannya meningkat hingga 50 persen sejak dia mulai melakukan sesi live. Hal ini mendorongnya untuk terus memperpanjang waktu streamingnya, yang kini mencapai hingga 20 jam setiap hari.

“Saya memiliki 10 pembawa acara streaming langsung untuk membantu saya,” kata pengusaha berusia dua puluh sembilan tahun itu.

“Sekarang kami dapat menjual hingga 120.000 tas per bulan, dan kami telah beralih dari hanya memiliki dua bengkel garmen menjadi menjalankan dua puluh lima bengkel sehingga kami dapat memenuhi pesanan belanja bulanan kami.”

Oktaviana percaya bahwa pertumbuhan bisnisnya bergantung pada streaming langsung dan saat ini mencurahkan sebagian besar energinya untuk melanjutkan pengembangan operasi digitalnya.

Namun, itu bukan tanpa tantangan.

“Kecepatan internet telah menjadi masalah konstan bagi kami. Saya telah berganti penyedia tiga kali sekarang karena, sejauh ini, kami belum menemukan layanan apa pun di kota kami yang sepenuhnya mengakomodasi kebutuhan kami,” kata Octaviana.

“Saat ini buruk karena Mojokerto sedang musim hujan. Pemadaman listrik sering terjadi, mengganggu sesi kami. Kami terus mencari cara untuk meningkatkan bisnis kami, tetapi dengan semua masalah teknis ini, tidak banyak yang bisa kami lakukan.